Chapitre 7 – Formalités et démarches administratives

  • Les horaires d’ouverture et de fermeture des magasins et des bureaux sont strictement respectés. Si, par exemple, un magasin ou une administration ferme à 16 h 00 (les horaires d’ouverture, « Öffnungszeiten », sont normalement affichés à la porte), il faut y être au plus tard à 15 h 55. En arrivant à 16 h 01, on risque de trouver porte close. Il en va de même pour les horaires des trains, bus, etc.

  • Les administrations sont parfois très complexes et elles peuvent sembler inefficaces. Les procédures à suivre sont précisément définies et les démarches prennent parfois beaucoup de temps. Cela peut être frustrant. Cependant, ces procédures sont les mêmes pour tout le monde et elles ont été conçues de manière à être équitables. La corruption est un crime puni par la loi, tant pour la personne qui la propose que pour celle qui l’accepte.

  • La grande majorité des gens en Allemagne respecte le code de la route. Ils respectent les consignes des panneaux routiers et ils s’arrêtent au feu rouge, même s’il n’y a personne au carrefour. S’il n’y a ni feu tricolore, ni panneau, il faut laisser la priorité à droite.

  • En ville, il y a des pistes cyclables pour les vélos. En voiture, il est interdit d’envoyer un texto ou de téléphoner au volant. D’autre part, tous les passagers doivent attacher leur ceinture de sécurité et les enfants doivent utiliser un siège adapté à leur taille.

  • Les appels téléphoniques se font généralement pendant les horaires de travail, donc jusque vers 16 ou 17 heures. Les appels privés ne se font pas au-delà de 21 ou 22 heures. Lorsqu’on appelle quelqu’un, on se présente en premier en donnant son nom.

  • Pour prendre les transports en commun, il faut acheter un ticket au guichet ou au distributeur automatique. En entrant dans le tramway, le bus ou le métro, on doit souvent composter son ticket (comme par exemple à Berlin ou à Munich). Il est toutefois important de s’informer sur place car la procédure et les types de tickets varient selon les régions et les villes.